الأسئلة الشائعة:
يحتمل وصول رسالة التنشيط لصندوق البريد الغير مرغوب فيه أو البريد المزعج، يجب البحث جيدًا داخل صندوق البريد، إذا لم تصلك الرسالة يمكنك الدخول لصفحة البريد الإلكتروني لمصادقة الحساب وإضافة بريدك الإلكتروني المسجل بالموقع لإعادة إرسال الرسالة مرة أخرى.
يرجى الضغط على رابط التفعيل مرة أخرى والانتظار قليلا حتى تظهر رسالة تفيد بتفعيل الحساب قبل إغلاق المتصفح، ويجب التأكد من كتابة بريدك الإكتروني وكلمة المرور بشكل صحيح.
نعم، يمكنك الدخول للصفحة الشخصية للعضو الذي ترغب في إنشاء معاملة ضمان معه والضغط على زر "طلب وساطة مع هذا العضو عبر خدمة ضمان" وستذهب مباشرة لصفحة إكمال بيانات المعاملة مع هذا العضو، أو يمكنك طلب رقم العضوية من الطرف الآخر من خلال الدخول لحسابه وسيظهر له رقم العضوية مباشرة في حسابه.
مبلغ المعاملة هو سعر المنتج الذي سيدفعه لك المشتري إذا كنت أنت البائع نظير الخدمة التي تقدمها، أو المبلغ الذي سيحصل عليه البائع نظير منتج أو خدمة معينة أو تبادل مالي إذا كنت أنت المشتري.
يتم اقتطاع رسوم خدمة ضمان من المبلغ الذي سيتم إرساله للطرف الثاني بعد ما يقوم الوسيط بإستلام المبلغ من الطرف الأول، ويمكن للطرفين الإتفاق على من سيتحمل قيمة الرسوم، إذا كان من سيتحملها الطرف الأول فيجب أن يقوم بتحويل المبلغ الأساسي مضاف له قيمة الرسوم، وإذا كان الطرف الثاني هو من سيتحملها فيتم إرسال المبلغ الأساسي فقط ويتم خصم الرسوم منه.
بعد إنشاء معاملة الضمان، يمكنك الإتفاق مع الطرف الثاني على بعض التفاصيل الإضافية داخل محادثة الضمان، وانتظار دخول الوسيط للمحادثة لمتابعة المعاملة واتمام عملية ارسال واستلام الأموال، لا ترسل أي أموال أو أي خدمات للطرف الآخر قبل دخول الوسيط للحصول على الإرشادات اللازمة لتأمين المبلغ وضمان سلامة المعاملة.
نعم، إذا قدم لك الوسيط عرضًا عبر المشاركات المنشورة على مساهمتك وتجد أنه العرض الأفضل، يمكنك التعامل معه وتحويل الأموال له مباشرة عبر خدمة ضمان.
نتبع كافة الإجراءات والمعايير التي تضمن الأمن والسلامة لجميع الأعضاء، الوسيط المالي المعتمد لدى موقع بيست ويب توك يتم اختياره بعناية بعد إرسال كافة المستندات والوثائق اللازمة التي تثبت هويته كاملة ومعاملاته السابقة مع دفع مبلغ تأمين لتعويض أي أضرار ناتجة عن أي معاملات تمت بدون اتباع معايير السلامة، إضافة إلى أنه لا يمكنه التوسط في أي معاملة قيمتها أكبر من مبلغ التأمين المدفوع.
يجب إعطاء فرصة كافية للوسيط للرد، لا تقل عن 24 ساعة على الأقل، وإن لم تكن هناك إستجابة يمكنك مراسلتنا عبر التذاكر لإتخاذ الإجراءات اللازمة.
لا بالتأكيد، إستجابتك له تؤدي حتمًا لما لا يُحمد عقباه، محادثات الضمان قبل دخول الوسيط الهدف منها الإتفاق على مزيد من التفاصيل التي تضمن حقوق كل طرف في هذه الصفقة وليس إرسال أو استلام الأموال، إرسال واستلام الأموال يتم في وجود وسيط فقط، وتبادل أي وسائل تواصل خارج موقع بيست ويب توك يعد إنتهاكًا للشروط والأحكام.
يمكن لأي عضو إنشاء معاملة ضمان موجهة لأي عضو آخر، لكن لن يتمكن الطرف الذي أنشأ المعاملة من إرسال محادثات إلا بعد الرد على المحادثة من الطرف الثاني أولًا.
إذا تم إنشاء المعاملة من طرف ولم يتم تأكيدها من خلال الطرف الآخر من خلال الرد على المحادثة فسينتهي وقت المحادثة ولن يتمكن أي من الطرفين من إرسال محادثات، ويجب إنشاء معاملة ضمان جديدة.
تقتصر مهمة الوسيط داخل معاملة الضمان على تأمين المبلغ وتوجيه الطرفين بالإرشادات التي يجب اتباعها لعدم تعرضهم للإحتيال، بعض الخدمات أو المنتجات يصعب تتبعها بعد اكتمال المعاملة ويجب أن تكون ملمًا بشكل كافي بطبيعة الخدمة التي يتم الاتفاق عليها، وأن تكون مدركًا لجميع المخاطر المحتمل ظهورها بعد استلام الخدمة، حيث أن إدارة بيست ويب توك غير مسؤولة عن أي مخاطر محتمل حدوثها بعد اكتمال الصفقة بالضمان.
يوجد عدة احتمالات لهذا السبب، قد يكون عنوان أو محتوى المساهمة مكرر أو قصير جدًا، أو ربما لم يتم إضافة تاج/وسم (كلمات مفتاحية) تعبر عن المحتوى ليسهل الوصول إليه، أو ربما لم يتم الموافقة على الشروط والأحكام قبل الضغط على زر إضافة المساهمة.
في بعض الأحيان قد يحدث تعليق مؤقت بالمتصح يؤدي لبطء الإستجابة في فورم إضافة مشاركة، يتطلب ذلك إعادة تحميل الصفحة، أو ربما بعض الأوامر في متصفحك معطلة وأدت لتعطل فورم المشاركة، عليك بتجربة متصفح آخر.
متاح التصويت على المساهمات والمشاركات للأعضاء فقط، وكل عضو متاح له التصويت لمرة واحدة فقط لكل مساهمة أو مشاركة سواء بالسلب أو الإيجاب، وغير متاح تغيير التصويت مستقبلًا، ولا يمكن للكاتب معرفة العضو الذي قام بالتصويت.
عند الضغط على زر الإبلاغ أسفل كل مساهمة أو مشاركة، يصل للإدارة إشعار بها مباشرة ويتم إتخاذ الإجراءات اللازمة، وغير متاح الإبلاغ أكثر من مرة عن نفس المساهمة أو المشاركة للعضو نفسه.
قيمة المكافأة التي يتم منحها عن كل مساهمة أو مشاركة غير محددة ويمكن أن تتغير وفقًا لمعايير كثيرة، يجب مراجعة الشروط والأحكام لمعرفة معايير منح المكافآت.
معايير نشر المشاركات والمساهمات تختلف عن معايير منح المكافآت، حيث أن المساهمات والمشاركات التي تحتوي على طبيعة تجارية أو كلمات قليلة أو بعض المعايير الأخرى المنصوص عليها وفقًا للشروط والأحكام تعتبر مقبولة لدينا من حيث النشر، لكن منح المكافأة يتم وفق معايير أخرى هدفها تحسين المحتوى والرقي بالمحتوى الرقمي ونشر معلومات مفيدة بالضرورة بحد أدنى من الكلمات ولا تحمل طابع تجاري بالإضافة لبعض المعايير الأخرى وفقًا للشروط والأحكام، لذلك قد يتم نشر المساهمة أو المشاركة على الرغم من رفض المكافأة، ويمكنك الدخول لصفحة مكافآتي لمعرفة سبب الرفض.
إذا كنت قد دعوت صديق عن طريق رابط الإحالة وقام بتسجيل عضوية في الموقع ولم يظهر في صحة إحالاتي، فربما قد قام بزيارة الموقع من قبل عن طريق رابط إحالة لعضو آخر أو من خلال محركات البحث أو صفحات أخرى، أو من المحتمل أنه نسخ الرابط بشكل خاطيء، يجب أن يكون الزائر الذي تمت إحالته للموقع عن طريق رابط الإحالة لم يسبق له زيارة الموقع من قبل.
