يشهد العالم في الآونة الأخيرة تطور غير مسبوق في العالم الرقمي- وإن شئت يمكن أن نطلق عليها ثورة رقمية- فأصبح الإنترنت يُتيح لنا كل الاحتياجات ويتداخل مع كل شئون الحياة. فلم تترك التكنولوجيا شيئًا إلا وأصبحت لها دور فعال فيه، ولقد سهل علينا الإنترنت القيام بالعديد من الإجراءات المهمة سواء في المدارس أو المستشفيات وكذلك البنوك، فأصبح الأشخاص العاديين قادرين على امتلاك حساب بنكي إلكتروني؛ وحتى أصبح بإمكاننا من خلاله أن نقوم بالمعاملات المصرفية البنكية. وذلك لكثرة استخدام الحواسيب والهواتف النقالة وتفضيل الناس للمعاملات من خلالها لما توفره لهم من سهولة وسرعة؛ فأثرت هذه الثورة الإلكترونية على البنوك التقليدية وصنعت بنوك موازية أُطلق عليها البنوك الإلكترونية.
فما هي البنوك الإلكترونية؟
البنوك الإلكترونية هي بنوك رقمية افتراضية عبر الإنترنت فهي تُتيح إجراء المعاملات المالية إلكترونيًا؛ فهي تُمثل كمحفظة إلكترونية لأموالك؛ ويمكن الاعتماد عليها في عمليات إرسال واستلام المبالغ المالية عبر معظم دول العالم ويمكن من خلالها شراء مختلف السلع التي يحتاجها الشخص؛ وهذه النوعية من البنوك تعتبر اتجاه حديث للمعاملات البنكية وتُعد مهمة جدًا ومصدر يُعتمد عليه خاصةً لمن عاصروا هذه الثورة الإلكترونية ومن اعتادوا على إنهاء معاملاتهم( بضغطةِ زر). وكانت بداية هذه البنوك الإلكترونية مع بداية انتشار التجارة الإلكترونية فبدأت بذلك التعاملات المالية الإلكترونية ويتم في بعض الأحيان ربط الحساب البنكي بالحساب الإلكتروني لضمان أمان وسهولة العملية المصرفية. وهناك العديد من البنوك الإلكترونية ولكن أشهرها PayPal وهو من أقوى البنوك الإلكترونية المنافسة على هذه الساحة ويُعد من أهم وأشهر البنوك الإلكترونية على الإطلاق، ويُتيح هذا البنك إرسال واستقبال الأموال من الأشخاص والشركات على حدٍ سواء. وكذلك Payoneer وأيضًا Payeer وWebmoney و Neteller و Skrill.
فما الفرق بين البنوك الإلكترونية والبنوك التقليدية؟
- يُعد الفرق الجوهري بين البنوك الإلكترونية والبنوك التقليدية هو أن البنوك التقليدية لها وجود مادي على أرض الواقع ولها آلات صرف؛ أما البنوك الإلكترونية فلا وجود مادي لها لذلك يفضل بعض الناس البنوك التقليدية لأنهم يرغبون في زيارة البنك وفي التعامل مع أشخاص حقيقيين؛ وهذا يُشعرهم بالأمان من حدوث أي خطأ فسيكون هناك مسؤول عنه ويتلافى هذا الخطأ.. ولكي تكسب البنوك التقليدية جميع الأطراف قامت بعمل بنوك إلكترونية مرتبطة بها تقوم على خدمة العملاء وتعتبر أكثر راحة لهم. ولم تنتهي الفروق هنا فهناك المزيد:
- البنوك الإلكترونية أكثر مرونة من البنوك التقليدية حيث أن البنوك الإلكترونية لا تتقيد بمكان ولا زمان؛ فيستطيع العميل إجراء معاملاته البنكية من إيداع وسحب في أي زمان ومن أي مكانٍ كان، وبذلك يتوفر على العميل وقت وجهد. وهذا بخلاف البنوك التقليدية فهي تلزمك بالذهاب إلى مقر البنك وذلك فقط في أوقات العمل أما غير ذلك فلا يمكنك إنهاء معاملاتك، إضافةً إلى أنه في كثير من الأحيان يطول إنهاء المعاملات البنكية لساعات من الانتظار.
- البنوك الإلكترونية لا توفر تعامل مباشر مع عاملين أو مستشارين أو مسؤولين عن العمليات البنكية؛ في حين أن البنوك التقليدية تُتيح للعميل التعامل المباشر مع مستشاره البنكي.
- البنوك الإلكترونية لا توفر دفتر شيكات، بينما البنوك التقليدية توفر دفتر شيكات.
- البنوك الإلكترونية لا تتسم بالأمان الكامل فهناك قراصنة على الانترنت أو ما يسمون بالHackers يقومون باختراق الحسابات الإلكترونية وسرقتها، ولكن يُنصح عند اجراء العمليات البنكية عبر البنوك الإلكترونية يجب التأكد من أن الجهاز الذي يتم منه التحويل آمن وغير مخترق كما يجب التعامل مع المواقع المشهورة والمعروفة؛ بينما تتسم البنوك التقليدية بالأمان التام.
- البنوك الإلكترونية لا يمكن استخدامها في السحب النقدي من أجهزة الصرف الآلي بينما يمكن ذلك في البنوك التقليدية حيث توفر بطاقات خصم مباشر للسحب النقدي من أجهزة الصرف الآلي. كما أن البنوك الإلكترونية ليست مقبولة ولا منتشرة على نطاق كبير بينما البنوك التقليدية مقبولة ومنتشرة على نطاق كبير.
